Tu WhatsApp atiende solo. Tú cierras la venta.

No. Configuras tu asistente respondiendo unas preguntas sobre tu negocio, conectas tu WhatsApp con el botón oficial de Meta y cargas lo que vendes. No hace falta programar.

Con el botón oficial de Meta, desde tu panel: inicias sesión con tu cuenta de Facebook, eliges la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa y Meta configura el número. No tienes que copiar claves ni credenciales.

Sí. Al conectarlo, ese número pasa a atenderse desde tu panel y deja de funcionar en la app de WhatsApp del teléfono. Si quieres seguir usando la app con tu número de siempre, conecta un número nuevo.

Responde con lo que tú cargas: tu base de conocimiento, tu catálogo de productos y servicios, y tus horarios. Si le preguntan algo que no está ahí, en vez de inventar, le pasa la pregunta a tu equipo y sigue atendiendo al cliente.

Sí. Si un cliente pide hablar con alguien, te avisamos y el asistente lo sigue atendiendo hasta que alguien de tu equipo conteste desde el panel; desde ahí se calla en esa conversación y vuelve solo después de las horas que tú elijas. Si escribes en una conversación que el asistente venía atendiendo, tu mensaje se suma y él sigue. Para atenderla tú, lo apagas con un interruptor, y puedes asignar la conversación a una persona.

Sí. Los datos de cada empresa están separados de los de las demás y ninguna puede ver los de otra. Todo viaja cifrado, las credenciales de tu WhatsApp se guardan cifradas y los respaldos también. Nunca compartimos datos entre clientes.

Las notas de voz sí: las transcribe y responde como a un mensaje escrito. Las fotos todavía no las interpreta: sabe que llegó una imagen pero no qué muestra, y tu equipo la ve en la conversación.

Sí, si cargas tus horarios de atención para citas. Consulta los horarios libres, agenda, cambia o cancela la cita en la misma conversación, y la ves en tu agenda del panel.

El asistente le avisa a tu equipo (por correo, Telegram o el panel, como elijas) y sigue atendiendo al cliente mientras tanto, para que no quede esperando sin respuesta. Cuando alguien de tu equipo contesta, el asistente se hace a un lado.

Sí, a los clientes que aceptaron recibir mensajes, con plantillas aprobadas por Meta. WhatsApp exige una plantilla para escribirle a alguien que no te escribió en las últimas 24 horas; las creas y las envías desde el panel, y Meta cobra cada mensaje de marketing según su tarifa.

Sí. Invitas a cada persona por correo y eliges su rol: administrador, que configura todo, o agente, que atiende conversaciones. Cada uno entra con su propio usuario.

Todavía no, pero no la necesitas para empezar: el panel funciona en el navegador de tu celular, y desde ahí ves y contestas las conversaciones, revisas tus clientes y recibes los avisos.

Pruebas 7 días gratis. Después, Bs 273 al mes (equivale a $39) con todas las funcionalidades incluidas. Es el precio de lanzamiento.

Sí, sin contrato ni cargo por cancelar. Escríbenos a soporte@replai.bo o por WhatsApp y damos de baja tu cuenta. Tus datos se guardan 30 días por si cambias de idea, y después se borran.